Instabilidade na Rede

26/06/2018 Sandro Giotto

Hoje (26/06) um incidente em nossa rede óptica causou instabilidade como lentidão e a não abertura de alguns sites. Alguns lugares da região do Rincão ficaram sem o acesso nesse período.

O fato ocorrido a 20 Km da cidade por volta das 04:00 horas da madrugada foi sanado por volta das 13:30.

Reparo em Rede

19/05/2018 Sandro Giotto

Comunicamos que estamos com uma parte da rede paralisada.

Os locais são no Centro onde aproximadamente 60 assinantes foram afetados e também no Lagoão em torno de 8 assinantes.

Os reparos na rede já estão em andamento podendo normalizar a qualquer momento no período da tarde.

Manutenção Preventiva

26/03/2018 Sandro Giotto

Prezados Clientes,

Nesta madrugada será feita uma manutenção preventiva em nossos servidores que ocasionará a interrupção dos serviços entre 03:00 e 5:00 horas.

Agradecemos mais uma vez compreensão.

Paralisação na Madrugada

20/03/2018 Sandro Giotto

Prezados Clientes,

Completando a segunda etapa do projeto de ampliação interna, a Proserv Net irá paralisar seus serviços nesta madrugada entre 3:30 e 5:30 horas.

Dentro desse período as conexões serão restabelecidas gradativamente.

Agradecemos sua compreensão.

Total Capacidade da Rede Restabelecida

11/03/2018 Sandro Giotto

As 22:00 horas foi concluído o serviço de restauração da rede que afetou dois terços da capacidade total da rede.

Os serviços Netflix, Facebook e Youtube foram totalmente reativados.

Agradecemos aos nossos clientes pela paciência e compreensão.

Rompimento de Fibra em Backbone

11/03/2018 Sandro Giotto

Prezados Assinantes,

Um rompimento de um cabo óptico há cerca de 38 Km de Palmas ocasionou a paralisação de dois terços do tráfego total da Proserv.
O evento ocorreu antes das 17:00 horas e uma equipe foi deslocada até o ponto rompido.

Tráfego total desviado para outra rota, porém, esta rede está trabalhando com sobrecarga ocasionando lentidão. Serviços como Netflix, Youtube e Facebook foram paralisados para garantir a demanda total de comunicação.

Nesse canal haverá outros avisos sobre a previsão de restabelecimento.

A Proserv agradece a compreensão de todos.

Instabilidade em Rede do Centro

22/01/2018 Sandro Giotto

Foi detectada uma instabilidade da rede de parte da área central, onde ocasionava quedas de conexão em alguns momentos do dia.
Foi identificado o problema e o reparo feito as 12:30 de hoje (22/01), terminando os trabalhos as 14:00.

Rompimento de Fibra no Santuário

19/12/2017 Sandro Giotto

Um rompimento de fibra óptica ocasionou a paralisação de conexões de uma parte pequena da rede.

Identificou-se o problema as 19:00 horas e os reparos foram terminados as 21:45.

Cerca de 10 assinantes foram afetados. Todos no bairro Santuário.

Paralisação na Rede Optica

09/11/2017 Sandro Giotto

Prezados Assinantes,

Nesta madrugada a partir das 4:00 horas até as 6:00 horas será feita uma manutenção em nossa central óptica. Haverá intermitência de quedas durante esse período.

Agradecemos a compreensão.

Rompimento de Fibra

23/10/2017 Sandro Giotto

Hoje (23/10) por volta das 20:00 horas um rompimento do principal cabo óptico, possivelmente por um caminhão, afetou 60% da capacidade do provedor, o que está deixando lenta as conexões.

A equipe já está em campo trabalhando e a previsão é do retorno a normalidade as 00:30.