Instabilidade em Rede do Centro

22/01/2018 Sandro Giotto

Foi detectada uma instabilidade da rede de parte da área central, onde ocasionava quedas de conexão em alguns momentos do dia.
Foi identificado o problema e o reparo feito as 12:30 de hoje (22/01), terminando os trabalhos as 14:00.

Rompimento de Fibra no Santuário

19/12/2017 Sandro Giotto

Um rompimento de fibra óptica ocasionou a paralisação de conexões de uma parte pequena da rede.

Identificou-se o problema as 19:00 horas e os reparos foram terminados as 21:45.

Cerca de 10 assinantes foram afetados. Todos no bairro Santuário.

Paralisação na Rede Optica

09/11/2017 Sandro Giotto

Prezados Assinantes,

Nesta madrugada a partir das 4:00 horas até as 6:00 horas será feita uma manutenção em nossa central óptica. Haverá intermitência de quedas durante esse período.

Agradecemos a compreensão.

Rompimento de Fibra

23/10/2017 Sandro Giotto

Hoje (23/10) por volta das 20:00 horas um rompimento do principal cabo óptico, possivelmente por um caminhão, afetou 60% da capacidade do provedor, o que está deixando lenta as conexões.

A equipe já está em campo trabalhando e a previsão é do retorno a normalidade as 00:30.

Atualização de Rede Óptica

04/08/2017 Sandro Giotto

Prezados Clientes,

A Proserv fará a atualização de seu ativos de rede para solucionar eventual bug que está ocasionando quedas de conexão em uma parcela da rede óptica.
Tal procedimento será feito em duas etapas sendo a primeira as 12:00 horas de hoje e a segunda nesta madrugada a 01:00 hora.
A primeira etapa exigirá 10 minutos de serviço e a segunda 45 minutos e ocasionarão paralisações nestes períodos.

Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos a compreensão.

Rompimento de Fibra

13/04/2017 Sandro Giotto

Ontem ao meio-dia, foi rompido um cabo de fibra óptica que ocasionou lentidão no serviço de uma foram geral em Palmas e São Lourenço do Oeste até por volta das 20:30, horário que foi restabelecida a rede.
Ficaram sem acesso completo nesse intervalo de tempo alguns clientes do bairro Lagoão em Palmas, decorrente do mesmo problema.
A causa do rompimento foi identificada por dedução que um veículo alto enroscou no cabo ocasionando o rompimento.

Remarcada Paralisação em Rede

03/01/2017 Sandro Giotto

Devido as condições do tempo não foi possível realizar a manutenção de ampliação da rede óptica da Proserv no dia 30/12/16.
O serviço será realizado nesta madrugada (04/01) entre 01:00 e 05:00 horas.
Agradecemos a compreensão.

Paralisação Nesta Madrugada

30/12/2016 Sandro Giotto

A Proserv Net informa seus clientes que realizará manutenção para permitir a ampliação de sua rede neste madrugada (31/12).
O horário de paralisação será entre 01:00 e 04:00 horas da madrugada. Porém os trabalhos poderão ser suspensos caso as condições do tempo não permitam.
A Proserv agradece a compreensão.

Construída Rede Óptica nos Bairros Lagoão e Hípica

01/11/2016 Sandro Giotto

Agora os moradores dos bairros Lagoão e Hípica já contam com a rede óptica da Proserv Net. Os pedidos já estão sendo feitos e as instalações agendadas.
Inicialmente foram abertas 384 portas ópticas para atendimento nessa região.

Rompimento de Fibra Afeta Bairro Aeroporto

22/10/2016 Sandro Giotto

Um rompimento de fibra ontem (21/10) ocasionou a paralisação dos acessos a internet para os clientes do bairro Aeroporto. A rede teve que ser refeita parcialmente sendo que a normalização aconteceu por volta das 19:00 horas.