Atualização de Rede Óptica

04/08/2017 Sandro Giotto

Prezados Clientes,

A Proserv fará a atualização de seu ativos de rede para solucionar eventual bug que está ocasionando quedas de conexão em uma parcela da rede óptica.
Tal procedimento será feito em duas etapas sendo a primeira as 12:00 horas de hoje e a segunda nesta madrugada a 01:00 hora.
A primeira etapa exigirá 10 minutos de serviço e a segunda 45 minutos e ocasionarão paralisações nestes períodos.

Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos a compreensão.

Rompimento de Fibra

13/04/2017 Sandro Giotto

Ontem ao meio-dia, foi rompido um cabo de fibra óptica que ocasionou lentidão no serviço de uma foram geral em Palmas e São Lourenço do Oeste até por volta das 20:30, horário que foi restabelecida a rede.
Ficaram sem acesso completo nesse intervalo de tempo alguns clientes do bairro Lagoão em Palmas, decorrente do mesmo problema.
A causa do rompimento foi identificada por dedução que um veículo alto enroscou no cabo ocasionando o rompimento.

Remarcada Paralisação em Rede

03/01/2017 Sandro Giotto

Devido as condições do tempo não foi possível realizar a manutenção de ampliação da rede óptica da Proserv no dia 30/12/16.
O serviço será realizado nesta madrugada (04/01) entre 01:00 e 05:00 horas.
Agradecemos a compreensão.

Paralisação Nesta Madrugada

30/12/2016 Sandro Giotto

A Proserv Net informa seus clientes que realizará manutenção para permitir a ampliação de sua rede neste madrugada (31/12).
O horário de paralisação será entre 01:00 e 04:00 horas da madrugada. Porém os trabalhos poderão ser suspensos caso as condições do tempo não permitam.
A Proserv agradece a compreensão.

Construída Rede Óptica nos Bairros Lagoão e Hípica

01/11/2016 Sandro Giotto

Agora os moradores dos bairros Lagoão e Hípica já contam com a rede óptica da Proserv Net. Os pedidos já estão sendo feitos e as instalações agendadas.
Inicialmente foram abertas 384 portas ópticas para atendimento nessa região.

Rompimento de Fibra Afeta Bairro Aeroporto

22/10/2016 Sandro Giotto

Um rompimento de fibra ontem (21/10) ocasionou a paralisação dos acessos a internet para os clientes do bairro Aeroporto. A rede teve que ser refeita parcialmente sendo que a normalização aconteceu por volta das 19:00 horas.

Raio causa Prejuízo no Centro de Palmas

15/10/2016 Sandro Giotto

No último dia 12 (feriado), apenas um raio causou grande transtorno, principalmente na área central de Palmas. Inúmeros chamados foram abertos, por conta de equipamentos queimados totalmente ou parcialmente. Muitos clientes tiveram prejuízos maiores com danificação de eletrônicos em suas casas ou empresas.

Construída Rede no Aeroporto

08/09/2016 Sandro Giotto

Os nossos atuais e futuros clientes já podem usufruir da internet de Fibra Óptica da Proserv Net no bairro Aeroporto a partir de hoje.
A rede foi construída e está totalmente operacional. Os agendamentos de instalações começam a ser feitos a partir de amanhã (09/09).

Surto em Rede Elétrica Afeta Rede Óptica

22/03/2016 Anderson Dall'ó

Um surto elétrico nas proximidades do bairro Divino em Palmas, no início da tarde de hoje (22/03), ocasionou transtornos na rede de fibra óptica da Proserv Net. Deixando a rede instável para alguns clientes, ocasionando quedas constantes e perda completa da conexão nesta região.
A manutenção exigida para correção ocorreu de imediato tendo os serviços normalizados por volta das 16:00 hrs.

Surto em Rede Elétrica Afeta Rede Óptica

20/01/2016 Sandro Giotto

Um surto elétrico em Palmas na manhã de 18/01 (segunda-feira) ocasionou sérios transtornos na rede de fibra óptica da Proserv Net. Além de danificar conversores ópticos em alguns clientes, deixou a rede instável para alguns clientes ocasionando quedas constantes e perda completa da conexão.
A manutenção exigida para correção ocasionou a inativação da rede óptica na terça (19/01) das 09:45 as 12:15 onde 97% da rede foi restabelecida.
Os 3% restantes da rede foram corrigidos com os trabalhos realizados entre 6:00 e 8:00 desta quarta (20/01).