Um surto elétrico em Palmas na manhã de 18/01 (segunda-feira) ocasionou sérios transtornos na rede de fibra óptica da Proserv Net. Além de danificar conversores ópticos em alguns clientes, deixou a rede instável para alguns clientes ocasionando quedas constantes e perda completa da conexão.
A manutenção exigida para correção ocasionou a inativação da rede óptica na terça (19/01) das 09:45 as 12:15 onde 97% da rede foi restabelecida.
Os 3% restantes da rede foram corrigidos com os trabalhos realizados entre 6:00 e 8:00 desta quarta (20/01).