Prezados Assinantes,

Nesta madrugada a partir das 4:00 horas até as 6:00 horas será feita uma manutenção em nossa central óptica. Haverá intermitência de quedas durante esse período.

Agradecemos a compreensão.

Hoje (23/10) por volta das 20:00 horas um rompimento do principal cabo óptico, possivelmente por um caminhão, afetou 60% da capacidade do provedor, o que está deixando lenta as conexões.

A equipe já está em campo trabalhando e a previsão é do retorno a normalidade as 00:30.

Prezados Clientes,

A Proserv fará a atualização de seu ativos de rede para solucionar eventual bug que está ocasionando quedas de conexão em uma parcela da rede óptica.
Tal procedimento será feito em duas etapas sendo a primeira as 12:00 horas de hoje e a segunda nesta madrugada a 01:00 hora.
A primeira etapa exigirá 10 minutos de serviço e a segunda 45 minutos e ocasionarão paralisações nestes períodos.

Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos a compreensão.

Ontem ao meio-dia, foi rompido um cabo de fibra óptica que ocasionou lentidão no serviço de uma foram geral em Palmas e São Lourenço do Oeste até por volta das 20:30, horário que foi restabelecida a rede.
Ficaram sem acesso completo nesse intervalo de tempo alguns clientes do bairro Lagoão em Palmas, decorrente do mesmo problema.
A causa do rompimento foi identificada por dedução que um veículo alto enroscou no cabo ocasionando o rompimento.

Devido as condições do tempo não foi possível realizar a manutenção de ampliação da rede óptica da Proserv no dia 30/12/16.
O serviço será realizado nesta madrugada (04/01) entre 01:00 e 05:00 horas.
Agradecemos a compreensão.

A Proserv Net informa seus clientes que realizará manutenção para permitir a ampliação de sua rede neste madrugada (31/12).
O horário de paralisação será entre 01:00 e 04:00 horas da madrugada. Porém os trabalhos poderão ser suspensos caso as condições do tempo não permitam.
A Proserv agradece a compreensão.

Agora os moradores dos bairros Lagoão e Hípica já contam com a rede óptica da Proserv Net. Os pedidos já estão sendo feitos e as instalações agendadas.
Inicialmente foram abertas 384 portas ópticas para atendimento nessa região.

Um rompimento de fibra ontem (21/10) ocasionou a paralisação dos acessos a internet para os clientes do bairro Aeroporto. A rede teve que ser refeita parcialmente sendo que a normalização aconteceu por volta das 19:00 horas.

No último dia 12 (feriado), apenas um raio causou grande transtorno, principalmente na área central de Palmas. Inúmeros chamados foram abertos, por conta de equipamentos queimados totalmente ou parcialmente. Muitos clientes tiveram prejuízos maiores com danificação de eletrônicos em suas casas ou empresas.

Os nossos atuais e futuros clientes já podem usufruir da internet de Fibra Óptica da Proserv Net no bairro Aeroporto a partir de hoje.
A rede foi construída e está totalmente operacional. Os agendamentos de instalações começam a ser feitos a partir de amanhã (09/09).