As 22:00 horas foi concluído o serviço de restauração da rede que afetou dois terços da capacidade total da rede.
Os serviços Netflix, Facebook e Youtube foram totalmente reativados.
Agradecemos aos nossos clientes pela paciência e compreensão.
Prezados Assinantes,
Um rompimento de um cabo óptico há cerca de 38 Km de Palmas ocasionou a paralisação de dois terços do tráfego total da Proserv.
O evento ocorreu antes das 17:00 horas e uma equipe foi deslocada até o ponto rompido.
Tráfego total desviado para outra rota, porém, esta rede está trabalhando com sobrecarga ocasionando lentidão. Serviços como Netflix, Youtube e Facebook foram paralisados para garantir a demanda total de comunicação.
Nesse canal haverá outros avisos sobre a previsão de restabelecimento.
A Proserv agradece a compreensão de todos.
Prezados Clientes,
Nesta madrugada (03/03/18) estaremos realizando serviço de ampliação de rede para melhor atendê-los. Os serviços de acesso a internet serão paralisados das 04:00 as 04:30.
Agradecemos a compreensão.
Prezados Assinantes,
Nesta semana o Facebook, Instagram e Google tem apresentado instabilidades ocasionando muita lentidão nesses serviços. O problema está relacionado ao acesso ao servidores em São Paulo.
As discussões aparentemente direcionam os problemas em boa parte do Sul do Brasil. Porém, não há uma posição oficial dos detentores da principal via de acesso para fora do Estado.
No momento informamos que o problema está fora de nossa autonomia mas observamos extra-oficialmente a movimentação para a solução do problema a qualquer momento.
Prezados Assinantes,
A Proserv estará realizando na madrugada de sábado para domingo desta semana (17/09) uma manutenção de ampliação e adequação de toda sua rede.
O início dos trabalhos será à 01:00 hora da madrugada com término previsto para 07:00 horas da manhã. Durante esse período as conexões serão restabelecidas aleatória e automaticamente de forma gradativa durante a madrugada.
A paralisação atingirá as cidades de Palmas e São Lourenço do Oeste.
O objetivo é adequar toda a rede para a crescente demanda pelos serviços.
Agradecemos a compreensão de todos.
As 14:00 horas de hoje (29/06), a rede de dados da Proserv NET foi totalmente restabelecida, voltando a operar normalmente.
A Proserv NET pede desculpas pelo transtorno e agradece a compreensão de todos!
Hoje (28/06) a partir das 15:30 hrs. estaremos trabalhando com metade de nossa capacidade de provimento por rompimento de uma fibra óptica em um de nossos links de dados de saída de Palmas-PR. Isso representa uma diminuição de 50% da capacidade total provocando lentidão. O prazo de normalização é até as 19:00 hrs.
A Proserv Net agradece sua compreensão!
Ontem ao meio-dia, foi rompido um cabo de fibra óptica que ocasionou lentidão no serviço de uma foram geral em Palmas e São Lourenço do Oeste até por volta das 20:30, horário que foi restabelecida a rede.
Ficaram sem acesso completo nesse intervalo de tempo alguns clientes do bairro Lagoão em Palmas, decorrente do mesmo problema.
A causa do rompimento foi identificada por dedução que um veículo alto enroscou no cabo ocasionando o rompimento.
Prezados Clientes,
Estão circulando na rede e-mails com o remetente PROSERV, com a assunto Confirmação de Recebimento de Título.
Alertamos que é um e-mail falso e nada tem a ver com a Proserv Net.
Não abra nada neste e-mail e o delete imediatamente.
A Proserv Net tem sua central de assinante na pagina www.proserv.com.br e no seu aplicativo que pode ser baixado nas plataformas Android e IOS.
Utilize esses canais para acesso e não clique em nada nesses falsos e-mails
A Proserv Net agradece sua atenção
Devido as condições do tempo não foi possível realizar a manutenção de ampliação da rede óptica da Proserv no dia 30/12/16.
O serviço será realizado nesta madrugada (04/01) entre 01:00 e 05:00 horas.
Agradecemos a compreensão.
