Problemas no Facebook e Google

08/11/2017 Sandro Giotto

Prezados Assinantes,

Nesta semana o Facebook, Instagram e Google tem apresentado instabilidades ocasionando muita lentidão nesses serviços. O problema está relacionado ao acesso ao servidores em São Paulo.
As discussões aparentemente direcionam os problemas em boa parte do Sul do Brasil. Porém, não há uma posição oficial dos detentores da principal via de acesso para fora do Estado.
No momento informamos que o problema está fora de nossa autonomia mas observamos extra-oficialmente a movimentação para a solução do problema a qualquer momento.

Aviso de Paralisação Geral

13/09/2017 Sandro Giotto

Prezados Assinantes,

A Proserv estará realizando na madrugada de sábado para domingo desta semana (17/09) uma manutenção de ampliação e adequação de toda sua rede.

O início dos trabalhos será à 01:00 hora da madrugada com término previsto para 07:00 horas da manhã. Durante esse período as conexões serão restabelecidas aleatória e automaticamente de forma gradativa durante a madrugada.

A paralisação atingirá as cidades de Palmas e São Lourenço do Oeste.

O objetivo é adequar toda a rede para a crescente demanda pelos serviços.

Agradecemos a compreensão de todos.

Rede de Dados Totalmente Restabelecida

29/06/2017 Anderson Dall'ó

As 14:00 horas de hoje (29/06), a rede de dados da Proserv NET foi totalmente restabelecida, voltando a operar normalmente.

A Proserv NET pede desculpas pelo transtorno e agradece a compreensão de todos!

Lentidão na Rede

28/06/2017 Anderson Dall'ó

Hoje (28/06) a partir das 15:30 hrs. estaremos trabalhando com metade de nossa capacidade de provimento por rompimento de uma fibra óptica em um de nossos links de dados de saída de Palmas-PR. Isso representa uma diminuição de 50% da capacidade total provocando lentidão. O prazo de normalização é até as 19:00 hrs.

A Proserv Net agradece sua compreensão!

Rompimento de Fibra

13/04/2017 Sandro Giotto

Ontem ao meio-dia, foi rompido um cabo de fibra óptica que ocasionou lentidão no serviço de uma foram geral em Palmas e São Lourenço do Oeste até por volta das 20:30, horário que foi restabelecida a rede.
Ficaram sem acesso completo nesse intervalo de tempo alguns clientes do bairro Lagoão em Palmas, decorrente do mesmo problema.
A causa do rompimento foi identificada por dedução que um veículo alto enroscou no cabo ocasionando o rompimento.

Falsos E-mails

17/03/2017 Sandro Giotto

Prezados Clientes,

Estão circulando na rede e-mails com o remetente PROSERV, com a assunto Confirmação de Recebimento de Título.
Alertamos que é um e-mail falso e nada tem a ver com a Proserv Net.
Não abra nada neste e-mail e o delete imediatamente.
A Proserv Net tem sua central de assinante na pagina www.proserv.com.br e no seu aplicativo que pode ser baixado nas plataformas Android e IOS.
Utilize esses canais para acesso e não clique em nada nesses falsos e-mails

A Proserv Net agradece sua atenção

Remarcada Paralisação em Rede

03/01/2017 Sandro Giotto

Devido as condições do tempo não foi possível realizar a manutenção de ampliação da rede óptica da Proserv no dia 30/12/16.
O serviço será realizado nesta madrugada (04/01) entre 01:00 e 05:00 horas.
Agradecemos a compreensão.

Paralisação Nesta Madrugada

30/12/2016 Sandro Giotto

A Proserv Net informa seus clientes que realizará manutenção para permitir a ampliação de sua rede neste madrugada (31/12).
O horário de paralisação será entre 01:00 e 04:00 horas da madrugada. Porém os trabalhos poderão ser suspensos caso as condições do tempo não permitam.
A Proserv agradece a compreensão.

Lentidão na Rede

20/12/2016 Sandro Giotto

Hoje (20/12) uma das saídas externas da rede da Proserv está trabalhando com metade de sua capacidade por problemas técnicos. Isso representa uma diminuição de 22% da capacidade total provocando lentidão durante o dia e deverá ser mais sentida a noite.
As condições climáticas impedem a rapidez na conclusão dos serviços. Sendo que a normalização poderá ocorrer a qualquer momento com possibilidade dos trabalhos se estenderem até amanhã.

IMPORTANTE – NOVO WEBMAIL

02/07/2016 Sandro Giotto

Prezados Assinantes,

Para atualizar e otimizar os servidores de e-mails a Proserv Net está migrando o atual sistema para uma plataforma diferente de envio e recebimento de e-mails.

Um novo webmail está disponível no site e terá mais funcionalidades como desbloquear mensagens consideradas spams.

Para quem usa sistemas autônomos como Outlook e Windows Live Mail deverão ser feitas alterações nas configurações das contas. Clique aqui para acessar o Manual de configuração de email Outlook 2010 e Manual de configuração de email Windows Live Mail.

Como as senhas são criptografadas não será possível transferi-las para a nova plataforma. Dessa forma novas senhas serão geradas para suas contas a partir da solicitação da cada cliente.

Importante informar que os e-mails da plataforma anterior também não poderão ser migrados para a nova. Nesse sentido mantemos o Webmail Anterior na seção Assinantes de nosso site.

Pedimos desculpas pelos transtornos, mas as alterações se fazem necessárias no âmbito da segurança e operacionalidade.