Aviso de Paralisação Geral

13/09/2017 Sandro Giotto

Prezados Assinantes,

A Proserv estará realizando na madrugada de sábado para domingo desta semana (17/09) uma manutenção de ampliação e adequação de toda sua rede.

O início dos trabalhos será à 01:00 hora da madrugada com término previsto para 07:00 horas da manhã. Durante esse período as conexões serão restabelecidas aleatória e automaticamente de forma gradativa durante a madrugada.

A paralisação atingirá as cidades de Palmas e São Lourenço do Oeste.

O objetivo é adequar toda a rede para a crescente demanda pelos serviços.

Agradecemos a compreensão de todos.

Rede de Dados Totalmente Restabelecida

29/06/2017 Anderson Dall'ó

As 14:00 horas de hoje (29/06), a rede de dados da Proserv NET foi totalmente restabelecida, voltando a operar normalmente.

A Proserv NET pede desculpas pelo transtorno e agradece a compreensão de todos!

Lentidão na Rede

28/06/2017 Anderson Dall'ó

Hoje (28/06) a partir das 15:30 hrs. estaremos trabalhando com metade de nossa capacidade de provimento por rompimento de uma fibra óptica em um de nossos links de dados de saída de Palmas-PR. Isso representa uma diminuição de 50% da capacidade total provocando lentidão. O prazo de normalização é até as 19:00 hrs.

A Proserv Net agradece sua compreensão!

Rompimento de Fibra

13/04/2017 Sandro Giotto

Ontem ao meio-dia, foi rompido um cabo de fibra óptica que ocasionou lentidão no serviço de uma foram geral em Palmas e São Lourenço do Oeste até por volta das 20:30, horário que foi restabelecida a rede.
Ficaram sem acesso completo nesse intervalo de tempo alguns clientes do bairro Lagoão em Palmas, decorrente do mesmo problema.
A causa do rompimento foi identificada por dedução que um veículo alto enroscou no cabo ocasionando o rompimento.

Falsos E-mails

17/03/2017 Sandro Giotto

Prezados Clientes,

Estão circulando na rede e-mails com o remetente PROSERV, com a assunto Confirmação de Recebimento de Título.
Alertamos que é um e-mail falso e nada tem a ver com a Proserv Net.
Não abra nada neste e-mail e o delete imediatamente.
A Proserv Net tem sua central de assinante na pagina www.proserv.com.br e no seu aplicativo que pode ser baixado nas plataformas Android e IOS.
Utilize esses canais para acesso e não clique em nada nesses falsos e-mails

A Proserv Net agradece sua atenção

Remarcada Paralisação em Rede

03/01/2017 Sandro Giotto

Devido as condições do tempo não foi possível realizar a manutenção de ampliação da rede óptica da Proserv no dia 30/12/16.
O serviço será realizado nesta madrugada (04/01) entre 01:00 e 05:00 horas.
Agradecemos a compreensão.

Paralisação Nesta Madrugada

30/12/2016 Sandro Giotto

A Proserv Net informa seus clientes que realizará manutenção para permitir a ampliação de sua rede neste madrugada (31/12).
O horário de paralisação será entre 01:00 e 04:00 horas da madrugada. Porém os trabalhos poderão ser suspensos caso as condições do tempo não permitam.
A Proserv agradece a compreensão.

Lentidão na Rede

20/12/2016 Sandro Giotto

Hoje (20/12) uma das saídas externas da rede da Proserv está trabalhando com metade de sua capacidade por problemas técnicos. Isso representa uma diminuição de 22% da capacidade total provocando lentidão durante o dia e deverá ser mais sentida a noite.
As condições climáticas impedem a rapidez na conclusão dos serviços. Sendo que a normalização poderá ocorrer a qualquer momento com possibilidade dos trabalhos se estenderem até amanhã.

IMPORTANTE – NOVO WEBMAIL

02/07/2016 Sandro Giotto

Prezados Assinantes,

Para atualizar e otimizar os servidores de e-mails a Proserv Net está migrando o atual sistema para uma plataforma diferente de envio e recebimento de e-mails.

Um novo webmail está disponível no site e terá mais funcionalidades como desbloquear mensagens consideradas spams.

Para quem usa sistemas autônomos como Outlook e Windows Live Mail deverão ser feitas alterações nas configurações das contas. Clique aqui para acessar o Manual de configuração de email Outlook 2010 e Manual de configuração de email Windows Live Mail.

Como as senhas são criptografadas não será possível transferi-las para a nova plataforma. Dessa forma novas senhas serão geradas para suas contas a partir da solicitação da cada cliente.

Importante informar que os e-mails da plataforma anterior também não poderão ser migrados para a nova. Nesse sentido mantemos o Webmail Anterior na seção Assinantes de nosso site.

Pedimos desculpas pelos transtornos, mas as alterações se fazem necessárias no âmbito da segurança e operacionalidade.

Construída Nova Rede Externa de Dados

19/12/2015 Sandro Giotto

A Proserv Net terminou os trabalhos de construção de mais uma rede externa que garante aos seus clientes uma maior capacidade para a demanda existente. Significa mais segurança contra paralisações e mais estabilidade no serviço.