Prezados Clientes,

Uma sucessão de eventos fora do domínio da rede da Proserv Net tem causado instabilidades grandes nas duas rotas de saída da Proserv. Até onde se sabe vários provedores do sul do país estão sendo afetados.

Informações preliminares indicam que os trabalhos são adentrar a madrugada.

Maiores informações neste site.

Obs: Pedimos não abrir chamados no dia de hoje visto que tal problema está fora da alçada do nossa empresa.

Atenciosamente,

Equipe Proserv Net

A Proserv Net teve um problema de ordem massiva em sua infraestrutura elétrica que afetou 100% das cidades de Palmas e São Lourenço do Oeste.

Coronel Domingos Soares e Mangueirinha não foram afetadas.

Tal problema impactou nos serviços de acesso a internet e telefone nas duas cidades atingidas.

O evento ocorreu das 11:00 as 12:00 horas do dia 09/12/2019.

As proteções evitaram danos maiores, e minimizou o tempo de restabelecimento completo que foi em torno de 1 hora.
Informamos caso tenham problemas de conexão, favor nos comunicar pelo 46-3214-1000.

Pedimos desculpas pelos transtornos e agrademos a compreensão.

Prezados Assinantes,

Nesta madrugada haverá uma suspensão total dos serviços da Proserv Net em Palmas e São Lourenço do Oeste para substituição de equipamentos.

O período se dará entre 03:00 e 03:30 horas com desligamento total e das 03:30 as 06:00 horas haverão interrupções parciais de pequenas durações.

Agradecemos a compreensão.

Prezados Clientes,

Comunicamos que nessa madrugada de sábado para domingo no período das 04:00 às 06:00 horas haverá uma paralisação geral que afetará toda a rede em Palmas e São Lourenço do Oeste para fins de manutenção corretiva em nossos equipamentos.

Desde já agradecemos a compreensão.

No domingo (23/12) houve uma falha geral de rede localizada fora do município que gerou paralisação geral em entre as 12:00 horas e 13:10.

Tal falha foi identificada e corrigida da forma mais rápida possível.

Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos a compreensão.

Prezados Clientes,

Desde ontem 29/08 estamos enfrentando problemas com o telefone 3263-2121.

Solicitamos que seja ligado para o número 3214-1000. O prefixo é novo e local.

Agradecemos a compreensão.

Hoje (26/06) um incidente em nossa rede óptica causou instabilidade como lentidão e a não abertura de alguns sites. Alguns lugares da região do Rincão ficaram sem o acesso nesse período.

O fato ocorrido a 20 Km da cidade por volta das 04:00 horas da madrugada foi sanado por volta das 13:30.

Prezados Clientes,

Nesta madrugada será feita uma manutenção preventiva em nossos servidores que ocasionará a interrupção dos serviços entre 03:00 e 5:00 horas.

Agradecemos mais uma vez compreensão.

Prezados Clientes,

Completando a segunda etapa do projeto de ampliação interna, a Proserv Net irá paralisar seus serviços nesta madrugada entre 3:30 e 5:30 horas.

Dentro desse período as conexões serão restabelecidas gradativamente.

Agradecemos sua compreensão.

Nesta madrugada entre 4:00 e 6:00 horas será feito uma manutenção para readequação em nossos servidores de rede.

A manutenção é fundamental para ampliações futuras na capacidade global da rede Proserv.

Agradecemos a compreensão.