Manutenção Preventiva

26/03/2018 Sandro Giotto

Prezados Clientes,

Nesta madrugada será feita uma manutenção preventiva em nossos servidores que ocasionará a interrupção dos serviços entre 03:00 e 5:00 horas.

Agradecemos mais uma vez compreensão.

Paralisação na Madrugada

20/03/2018 Sandro Giotto

Prezados Clientes,

Completando a segunda etapa do projeto de ampliação interna, a Proserv Net irá paralisar seus serviços nesta madrugada entre 3:30 e 5:30 horas.

Dentro desse período as conexões serão restabelecidas gradativamente.

Agradecemos sua compreensão.

Manutenção de Rede na Madrugada

11/03/2018 Sandro Giotto

Nesta madrugada entre 4:00 e 6:00 horas será feito uma manutenção para readequação em nossos servidores de rede.

A manutenção é fundamental para ampliações futuras na capacidade global da rede Proserv.

Agradecemos a compreensão.

Total Capacidade da Rede Restabelecida

11/03/2018 Sandro Giotto

As 22:00 horas foi concluído o serviço de restauração da rede que afetou dois terços da capacidade total da rede.

Os serviços Netflix, Facebook e Youtube foram totalmente reativados.

Agradecemos aos nossos clientes pela paciência e compreensão.

Rompimento de Fibra em Backbone

11/03/2018 Sandro Giotto

Prezados Assinantes,

Um rompimento de um cabo óptico há cerca de 38 Km de Palmas ocasionou a paralisação de dois terços do tráfego total da Proserv.
O evento ocorreu antes das 17:00 horas e uma equipe foi deslocada até o ponto rompido.

Tráfego total desviado para outra rota, porém, esta rede está trabalhando com sobrecarga ocasionando lentidão. Serviços como Netflix, Youtube e Facebook foram paralisados para garantir a demanda total de comunicação.

Nesse canal haverá outros avisos sobre a previsão de restabelecimento.

A Proserv agradece a compreensão de todos.

Paralisação na Madrugada

02/03/2018 Sandro Giotto

Prezados Clientes,

Nesta madrugada (03/03/18) estaremos realizando serviço de ampliação de rede para melhor atendê-los. Os serviços de acesso a internet serão paralisados das 04:00 as 04:30.

Agradecemos a compreensão.

Instabilidade em Rede do Centro

22/01/2018 Sandro Giotto

Foi detectada uma instabilidade da rede de parte da área central, onde ocasionava quedas de conexão em alguns momentos do dia.
Foi identificado o problema e o reparo feito as 12:30 de hoje (22/01), terminando os trabalhos as 14:00.

Rompimento de Fibra no Santuário

19/12/2017 Sandro Giotto

Um rompimento de fibra óptica ocasionou a paralisação de conexões de uma parte pequena da rede.

Identificou-se o problema as 19:00 horas e os reparos foram terminados as 21:45.

Cerca de 10 assinantes foram afetados. Todos no bairro Santuário.

Paralisação na Rede Optica

09/11/2017 Sandro Giotto

Prezados Assinantes,

Nesta madrugada a partir das 4:00 horas até as 6:00 horas será feita uma manutenção em nossa central óptica. Haverá intermitência de quedas durante esse período.

Agradecemos a compreensão.

Problemas no Facebook e Google

08/11/2017 Sandro Giotto

Prezados Assinantes,

Nesta semana o Facebook, Instagram e Google tem apresentado instabilidades ocasionando muita lentidão nesses serviços. O problema está relacionado ao acesso ao servidores em São Paulo.
As discussões aparentemente direcionam os problemas em boa parte do Sul do Brasil. Porém, não há uma posição oficial dos detentores da principal via de acesso para fora do Estado.
No momento informamos que o problema está fora de nossa autonomia mas observamos extra-oficialmente a movimentação para a solução do problema a qualquer momento.