Paralisação na Madrugada

02/03/2018 Sandro Giotto

Prezados Clientes,

Nesta madrugada (03/03/18) estaremos realizando serviço de ampliação de rede para melhor atendê-los. Os serviços de acesso a internet serão paralisados das 04:00 as 04:30.

Agradecemos a compreensão.

Instabilidade em Rede do Centro

22/01/2018 Sandro Giotto

Foi detectada uma instabilidade da rede de parte da área central, onde ocasionava quedas de conexão em alguns momentos do dia.
Foi identificado o problema e o reparo feito as 12:30 de hoje (22/01), terminando os trabalhos as 14:00.

Rompimento de Fibra no Santuário

19/12/2017 Sandro Giotto

Um rompimento de fibra óptica ocasionou a paralisação de conexões de uma parte pequena da rede.

Identificou-se o problema as 19:00 horas e os reparos foram terminados as 21:45.

Cerca de 10 assinantes foram afetados. Todos no bairro Santuário.

Paralisação na Rede Optica

09/11/2017 Sandro Giotto

Prezados Assinantes,

Nesta madrugada a partir das 4:00 horas até as 6:00 horas será feita uma manutenção em nossa central óptica. Haverá intermitência de quedas durante esse período.

Agradecemos a compreensão.

Problemas no Facebook e Google

08/11/2017 Sandro Giotto

Prezados Assinantes,

Nesta semana o Facebook, Instagram e Google tem apresentado instabilidades ocasionando muita lentidão nesses serviços. O problema está relacionado ao acesso ao servidores em São Paulo.
As discussões aparentemente direcionam os problemas em boa parte do Sul do Brasil. Porém, não há uma posição oficial dos detentores da principal via de acesso para fora do Estado.
No momento informamos que o problema está fora de nossa autonomia mas observamos extra-oficialmente a movimentação para a solução do problema a qualquer momento.

Rompimento de Fibra

23/10/2017 Sandro Giotto

Hoje (23/10) por volta das 20:00 horas um rompimento do principal cabo óptico, possivelmente por um caminhão, afetou 60% da capacidade do provedor, o que está deixando lenta as conexões.

A equipe já está em campo trabalhando e a previsão é do retorno a normalidade as 00:30.

Aviso de Paralisação Geral

13/09/2017 Sandro Giotto

Prezados Assinantes,

A Proserv estará realizando na madrugada de sábado para domingo desta semana (17/09) uma manutenção de ampliação e adequação de toda sua rede.

O início dos trabalhos será à 01:00 hora da madrugada com término previsto para 07:00 horas da manhã. Durante esse período as conexões serão restabelecidas aleatória e automaticamente de forma gradativa durante a madrugada.

A paralisação atingirá as cidades de Palmas e São Lourenço do Oeste.

O objetivo é adequar toda a rede para a crescente demanda pelos serviços.

Agradecemos a compreensão de todos.

Atualização de Rede Óptica

04/08/2017 Sandro Giotto

Prezados Clientes,

A Proserv fará a atualização de seu ativos de rede para solucionar eventual bug que está ocasionando quedas de conexão em uma parcela da rede óptica.
Tal procedimento será feito em duas etapas sendo a primeira as 12:00 horas de hoje e a segunda nesta madrugada a 01:00 hora.
A primeira etapa exigirá 10 minutos de serviço e a segunda 45 minutos e ocasionarão paralisações nestes períodos.

Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos a compreensão.

Rede de Dados Totalmente Restabelecida

29/06/2017 Anderson Dall'ó

As 14:00 horas de hoje (29/06), a rede de dados da Proserv NET foi totalmente restabelecida, voltando a operar normalmente.

A Proserv NET pede desculpas pelo transtorno e agradece a compreensão de todos!

Restabelecida Parcialmente Rede

28/06/2017 Sandro Giotto

A rede de dados do Proserv foi restabelecida parcialmente elevando para 70% da sua capacidade original. A defasagem de 30% ainda pode gerar instabilidade e lentidão em alguns momentos. O término da manutenção será feito no período da manhã (29/06).