Aviso de Paralisação Geral

13/09/2017 Sandro Giotto

Prezados Assinantes,

A Proserv estará realizando na madrugada de sábado para domingo desta semana (17/09) uma manutenção de ampliação e adequação de toda sua rede.

O início dos trabalhos será à 01:00 hora da madrugada com término previsto para 07:00 horas da manhã. Durante esse período as conexões serão restabelecidas aleatória e automaticamente de forma gradativa durante a madrugada.

A paralisação atingirá as cidades de Palmas e São Lourenço do Oeste.

O objetivo é adequar toda a rede para a crescente demanda pelos serviços.

Agradecemos a compreensão de todos.

Atualização de Rede Óptica

04/08/2017 Sandro Giotto

Prezados Clientes,

A Proserv fará a atualização de seu ativos de rede para solucionar eventual bug que está ocasionando quedas de conexão em uma parcela da rede óptica.
Tal procedimento será feito em duas etapas sendo a primeira as 12:00 horas de hoje e a segunda nesta madrugada a 01:00 hora.
A primeira etapa exigirá 10 minutos de serviço e a segunda 45 minutos e ocasionarão paralisações nestes períodos.

Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos a compreensão.

Rede de Dados Totalmente Restabelecida

29/06/2017 Anderson Dall'ó

As 14:00 horas de hoje (29/06), a rede de dados da Proserv NET foi totalmente restabelecida, voltando a operar normalmente.

A Proserv NET pede desculpas pelo transtorno e agradece a compreensão de todos!

Restabelecida Parcialmente Rede

28/06/2017 Sandro Giotto

A rede de dados do Proserv foi restabelecida parcialmente elevando para 70% da sua capacidade original. A defasagem de 30% ainda pode gerar instabilidade e lentidão em alguns momentos. O término da manutenção será feito no período da manhã (29/06).

Lentidão na Rede

28/06/2017 Anderson Dall'ó

Hoje (28/06) a partir das 15:30 hrs. estaremos trabalhando com metade de nossa capacidade de provimento por rompimento de uma fibra óptica em um de nossos links de dados de saída de Palmas-PR. Isso representa uma diminuição de 50% da capacidade total provocando lentidão. O prazo de normalização é até as 19:00 hrs.

A Proserv Net agradece sua compreensão!

Rompimento de Fibra

13/04/2017 Sandro Giotto

Ontem ao meio-dia, foi rompido um cabo de fibra óptica que ocasionou lentidão no serviço de uma foram geral em Palmas e São Lourenço do Oeste até por volta das 20:30, horário que foi restabelecida a rede.
Ficaram sem acesso completo nesse intervalo de tempo alguns clientes do bairro Lagoão em Palmas, decorrente do mesmo problema.
A causa do rompimento foi identificada por dedução que um veículo alto enroscou no cabo ocasionando o rompimento.

Falsos E-mails

17/03/2017 Sandro Giotto

Prezados Clientes,

Estão circulando na rede e-mails com o remetente PROSERV, com a assunto Confirmação de Recebimento de Título.
Alertamos que é um e-mail falso e nada tem a ver com a Proserv Net.
Não abra nada neste e-mail e o delete imediatamente.
A Proserv Net tem sua central de assinante na pagina www.proserv.com.br e no seu aplicativo que pode ser baixado nas plataformas Android e IOS.
Utilize esses canais para acesso e não clique em nada nesses falsos e-mails

A Proserv Net agradece sua atenção

Remarcada Paralisação em Rede

03/01/2017 Sandro Giotto

Devido as condições do tempo não foi possível realizar a manutenção de ampliação da rede óptica da Proserv no dia 30/12/16.
O serviço será realizado nesta madrugada (04/01) entre 01:00 e 05:00 horas.
Agradecemos a compreensão.

Paralisação Nesta Madrugada

30/12/2016 Sandro Giotto

A Proserv Net informa seus clientes que realizará manutenção para permitir a ampliação de sua rede neste madrugada (31/12).
O horário de paralisação será entre 01:00 e 04:00 horas da madrugada. Porém os trabalhos poderão ser suspensos caso as condições do tempo não permitam.
A Proserv agradece a compreensão.

Lentidão na Rede

20/12/2016 Sandro Giotto

Hoje (20/12) uma das saídas externas da rede da Proserv está trabalhando com metade de sua capacidade por problemas técnicos. Isso representa uma diminuição de 22% da capacidade total provocando lentidão durante o dia e deverá ser mais sentida a noite.
As condições climáticas impedem a rapidez na conclusão dos serviços. Sendo que a normalização poderá ocorrer a qualquer momento com possibilidade dos trabalhos se estenderem até amanhã.