Paralisação na Rede Optica

09/11/2017 Sandro Giotto

Prezados Assinantes,

Nesta madrugada a partir das 4:00 horas até as 6:00 horas será feita uma manutenção em nossa central óptica. Haverá intermitência de quedas durante esse período.

Agradecemos a compreensão.

Problemas no Facebook e Google

08/11/2017 Sandro Giotto

Prezados Assinantes,

Nesta semana o Facebook, Instagram e Google tem apresentado instabilidades ocasionando muita lentidão nesses serviços. O problema está relacionado ao acesso ao servidores em São Paulo.
As discussões aparentemente direcionam os problemas em boa parte do Sul do Brasil. Porém, não há uma posição oficial dos detentores da principal via de acesso para fora do Estado.
No momento informamos que o problema está fora de nossa autonomia mas observamos extra-oficialmente a movimentação para a solução do problema a qualquer momento.

Rompimento de Fibra

23/10/2017 Sandro Giotto

Hoje (23/10) por volta das 20:00 horas um rompimento do principal cabo óptico, possivelmente por um caminhão, afetou 60% da capacidade do provedor, o que está deixando lenta as conexões.

A equipe já está em campo trabalhando e a previsão é do retorno a normalidade as 00:30.

Aviso de Paralisação Geral

13/09/2017 Sandro Giotto

Prezados Assinantes,

A Proserv estará realizando na madrugada de sábado para domingo desta semana (17/09) uma manutenção de ampliação e adequação de toda sua rede.

O início dos trabalhos será à 01:00 hora da madrugada com término previsto para 07:00 horas da manhã. Durante esse período as conexões serão restabelecidas aleatória e automaticamente de forma gradativa durante a madrugada.

A paralisação atingirá as cidades de Palmas e São Lourenço do Oeste.

O objetivo é adequar toda a rede para a crescente demanda pelos serviços.

Agradecemos a compreensão de todos.

Atualização de Rede Óptica

04/08/2017 Sandro Giotto

Prezados Clientes,

A Proserv fará a atualização de seu ativos de rede para solucionar eventual bug que está ocasionando quedas de conexão em uma parcela da rede óptica.
Tal procedimento será feito em duas etapas sendo a primeira as 12:00 horas de hoje e a segunda nesta madrugada a 01:00 hora.
A primeira etapa exigirá 10 minutos de serviço e a segunda 45 minutos e ocasionarão paralisações nestes períodos.

Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos a compreensão.

Rede de Dados Totalmente Restabelecida

29/06/2017 Anderson Dall'ó

As 14:00 horas de hoje (29/06), a rede de dados da Proserv NET foi totalmente restabelecida, voltando a operar normalmente.

A Proserv NET pede desculpas pelo transtorno e agradece a compreensão de todos!

Restabelecida Parcialmente Rede

28/06/2017 Sandro Giotto

A rede de dados do Proserv foi restabelecida parcialmente elevando para 70% da sua capacidade original. A defasagem de 30% ainda pode gerar instabilidade e lentidão em alguns momentos. O término da manutenção será feito no período da manhã (29/06).

Lentidão na Rede

28/06/2017 Anderson Dall'ó

Hoje (28/06) a partir das 15:30 hrs. estaremos trabalhando com metade de nossa capacidade de provimento por rompimento de uma fibra óptica em um de nossos links de dados de saída de Palmas-PR. Isso representa uma diminuição de 50% da capacidade total provocando lentidão. O prazo de normalização é até as 19:00 hrs.

A Proserv Net agradece sua compreensão!

Rompimento de Fibra

13/04/2017 Sandro Giotto

Ontem ao meio-dia, foi rompido um cabo de fibra óptica que ocasionou lentidão no serviço de uma foram geral em Palmas e São Lourenço do Oeste até por volta das 20:30, horário que foi restabelecida a rede.
Ficaram sem acesso completo nesse intervalo de tempo alguns clientes do bairro Lagoão em Palmas, decorrente do mesmo problema.
A causa do rompimento foi identificada por dedução que um veículo alto enroscou no cabo ocasionando o rompimento.

Falsos E-mails

17/03/2017 Sandro Giotto

Prezados Clientes,

Estão circulando na rede e-mails com o remetente PROSERV, com a assunto Confirmação de Recebimento de Título.
Alertamos que é um e-mail falso e nada tem a ver com a Proserv Net.
Não abra nada neste e-mail e o delete imediatamente.
A Proserv Net tem sua central de assinante na pagina www.proserv.com.br e no seu aplicativo que pode ser baixado nas plataformas Android e IOS.
Utilize esses canais para acesso e não clique em nada nesses falsos e-mails

A Proserv Net agradece sua atenção