E-Mails Falsos em nome da Proserv

29/05/2019 Sandro Giotto

Prezados Clientes,

Estão novamente circulando e-mails falsos com o assunto “Confirmamos recebimento do Pedido: “. Alertamos que esses e-mails nada tem a ver com a Proserv Net e orientamos que sejam deletados imediatamente e em hipótese alguma cliquem no link “Acompanhe seu Pedido”, pois se trata de um vírus.

Operadora Danifica Cabos da Proserv

27/05/2019 Sandro Giotto

Prezados Clientes,

Hoje (27/05) por volta das 15:40 horas, uma operadora de telecomunicações danificou um cabo óptico da Proserv ao fazer uma passagem de seu cabo.
Isso ocasionou uma paralisação das conexões ópticas nos bairros São José, Alto da Gloria, Pequena Águia, área Industrial e uma pequena parte do Lagoão, assim como a localidade do Cruzeiro do Sul. Clientes de radiofrequência que dependem da torre do Parque Pé Vermelho também foram afetados.
Os trabalhos de reconstrução devem se estendem até as 20:00 horas. As conexões serão restabelecidas automaticamente após o término.

Desligamento Programado

31/03/2019 Sandro Giotto

Prezados Assinantes,

Nesta madrugada haverá uma suspensão total dos serviços da Proserv Net em Palmas e São Lourenço do Oeste para substituição de equipamentos.

O período se dará entre 03:00 e 03:30 horas com desligamento total e das 03:30 as 06:00 horas haverão interrupções parciais de pequenas durações.

Agradecemos a compreensão.

Manutenção na Madrugada

21/02/2019 Sandro Giotto

Prezados Clientes,

Na madrugada de quinta para sexta (22/02) haverá uma interrupção geral nos serviços devido a conclusão das melhorias nos sistemas de alimentação de energia do provedor.

O período será entre 04:00 e 06:00 horas.

Desde já agradecemos a compreensão.

Manutenção Programada

09/02/2019 Sandro Giotto

Prezados Clientes,

Comunicamos que nessa madrugada de sábado para domingo no período das 04:00 às 06:00 horas haverá uma paralisação geral que afetará toda a rede em Palmas e São Lourenço do Oeste para fins de manutenção corretiva em nossos equipamentos.

Desde já agradecemos a compreensão.

Paralisação Geral

24/12/2018 Sandro Giotto

No domingo (23/12) houve uma falha geral de rede localizada fora do município que gerou paralisação geral em entre as 12:00 horas e 13:10.

Tal falha foi identificada e corrigida da forma mais rápida possível.

Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos a compreensão.

Problemas em Telefone

30/08/2018 Sandro Giotto

Prezados Clientes,

Desde ontem 29/08 estamos enfrentando problemas com o telefone 3263-2121.

Solicitamos que seja ligado para o número 3214-1000. O prefixo é novo e local.

Agradecemos a compreensão.

Rompimento de Fibra

20/07/2018 Sandro Giotto

Hoje por volta das 13:15 houve um rompimento de um cabo óptico da rede da Proserv que causou lentidão até as 18:30 onde foi resolvido o problema.

Durante esse intervalo de tempo as rotas foram mudadas para outros circuitos e assim a maioria dos nossos clientes não sentiram tal problema. O período mais crítico se deu entre 18:00 e 18:30 sendo totalmente normalizado após esse horário.

Instabilidade de rede

15/07/2018 Sandro Giotto

Hoje o principal ponto de troca de tráfego de rede do País, localizado em São Paulo está apresentando severas instabilidades e tem provocado muita lentidão em alguns sites em todo o Brasil.

Ainda não temos a informação do ocorrido sobre o que aconteceu e consequente previsão de normalização.

Vamos acompanhando a situação e postaremos aqui mais informações.

Instabilidade na Rede

26/06/2018 Sandro Giotto

Hoje (26/06) um incidente em nossa rede óptica causou instabilidade como lentidão e a não abertura de alguns sites. Alguns lugares da região do Rincão ficaram sem o acesso nesse período.

O fato ocorrido a 20 Km da cidade por volta das 04:00 horas da madrugada foi sanado por volta das 13:30.