Desligamento Programado

31/03/2019 Sandro Giotto

Prezados Assinantes,

Nesta madrugada haverá uma suspensão total dos serviços da Proserv Net em Palmas e São Lourenço do Oeste para substituição de equipamentos.

O período se dará entre 03:00 e 03:30 horas com desligamento total e das 03:30 as 06:00 horas haverão interrupções parciais de pequenas durações.

Agradecemos a compreensão.

Manutenção na Madrugada

21/02/2019 Sandro Giotto

Prezados Clientes,

Na madrugada de quinta para sexta (22/02) haverá uma interrupção geral nos serviços devido a conclusão das melhorias nos sistemas de alimentação de energia do provedor.

O período será entre 04:00 e 06:00 horas.

Desde já agradecemos a compreensão.

Manutenção Programada

09/02/2019 Sandro Giotto

Prezados Clientes,

Comunicamos que nessa madrugada de sábado para domingo no período das 04:00 às 06:00 horas haverá uma paralisação geral que afetará toda a rede em Palmas e São Lourenço do Oeste para fins de manutenção corretiva em nossos equipamentos.

Desde já agradecemos a compreensão.

Paralisação Geral

24/12/2018 Sandro Giotto

No domingo (23/12) houve uma falha geral de rede localizada fora do município que gerou paralisação geral em entre as 12:00 horas e 13:10.

Tal falha foi identificada e corrigida da forma mais rápida possível.

Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos a compreensão.

Problemas em Telefone

30/08/2018 Sandro Giotto

Prezados Clientes,

Desde ontem 29/08 estamos enfrentando problemas com o telefone 3263-2121.

Solicitamos que seja ligado para o número 3214-1000. O prefixo é novo e local.

Agradecemos a compreensão.

Rompimento de Fibra

20/07/2018 Sandro Giotto

Hoje por volta das 13:15 houve um rompimento de um cabo óptico da rede da Proserv que causou lentidão até as 18:30 onde foi resolvido o problema.

Durante esse intervalo de tempo as rotas foram mudadas para outros circuitos e assim a maioria dos nossos clientes não sentiram tal problema. O período mais crítico se deu entre 18:00 e 18:30 sendo totalmente normalizado após esse horário.

Instabilidade de rede

15/07/2018 Sandro Giotto

Hoje o principal ponto de troca de tráfego de rede do País, localizado em São Paulo está apresentando severas instabilidades e tem provocado muita lentidão em alguns sites em todo o Brasil.

Ainda não temos a informação do ocorrido sobre o que aconteceu e consequente previsão de normalização.

Vamos acompanhando a situação e postaremos aqui mais informações.

Instabilidade na Rede

26/06/2018 Sandro Giotto

Hoje (26/06) um incidente em nossa rede óptica causou instabilidade como lentidão e a não abertura de alguns sites. Alguns lugares da região do Rincão ficaram sem o acesso nesse período.

O fato ocorrido a 20 Km da cidade por volta das 04:00 horas da madrugada foi sanado por volta das 13:30.

Reparo em Rede

19/05/2018 Sandro Giotto

Comunicamos que estamos com uma parte da rede paralisada.

Os locais são no Centro onde aproximadamente 60 assinantes foram afetados e também no Lagoão em torno de 8 assinantes.

Os reparos na rede já estão em andamento podendo normalizar a qualquer momento no período da tarde.

Rompimento de Fibra

04/04/2018 Sandro Giotto

Prezados Clientes,

Por volta da 19:30 ocorreu um rompimento de fibra a 40 Km de Palmas.

Equipe deslocada para manutenção. O incidente está provocando lentidão na rede e a não abertura de alguns sites e serviços.

A previsão é que os trabalhos sejam concluídos no início da madrugada.

Agradecemos a compreensão.