Reparo em Rede

19/05/2018 Sandro Giotto

Comunicamos que estamos com uma parte da rede paralisada.

Os locais são no Centro onde aproximadamente 60 assinantes foram afetados e também no Lagoão em torno de 8 assinantes.

Os reparos na rede já estão em andamento podendo normalizar a qualquer momento no período da tarde.

Rompimento de Fibra

04/04/2018 Sandro Giotto

Prezados Clientes,

Por volta da 19:30 ocorreu um rompimento de fibra a 40 Km de Palmas.

Equipe deslocada para manutenção. O incidente está provocando lentidão na rede e a não abertura de alguns sites e serviços.

A previsão é que os trabalhos sejam concluídos no início da madrugada.

Agradecemos a compreensão.

Manutenção Preventiva

26/03/2018 Sandro Giotto

Prezados Clientes,

Nesta madrugada será feita uma manutenção preventiva em nossos servidores que ocasionará a interrupção dos serviços entre 03:00 e 5:00 horas.

Agradecemos mais uma vez compreensão.

Paralisação na Madrugada

20/03/2018 Sandro Giotto

Prezados Clientes,

Completando a segunda etapa do projeto de ampliação interna, a Proserv Net irá paralisar seus serviços nesta madrugada entre 3:30 e 5:30 horas.

Dentro desse período as conexões serão restabelecidas gradativamente.

Agradecemos sua compreensão.

Manutenção de Rede na Madrugada

11/03/2018 Sandro Giotto

Nesta madrugada entre 4:00 e 6:00 horas será feito uma manutenção para readequação em nossos servidores de rede.

A manutenção é fundamental para ampliações futuras na capacidade global da rede Proserv.

Agradecemos a compreensão.

Total Capacidade da Rede Restabelecida

11/03/2018 Sandro Giotto

As 22:00 horas foi concluído o serviço de restauração da rede que afetou dois terços da capacidade total da rede.

Os serviços Netflix, Facebook e Youtube foram totalmente reativados.

Agradecemos aos nossos clientes pela paciência e compreensão.

Rompimento de Fibra em Backbone

11/03/2018 Sandro Giotto

Prezados Assinantes,

Um rompimento de um cabo óptico há cerca de 38 Km de Palmas ocasionou a paralisação de dois terços do tráfego total da Proserv.
O evento ocorreu antes das 17:00 horas e uma equipe foi deslocada até o ponto rompido.

Tráfego total desviado para outra rota, porém, esta rede está trabalhando com sobrecarga ocasionando lentidão. Serviços como Netflix, Youtube e Facebook foram paralisados para garantir a demanda total de comunicação.

Nesse canal haverá outros avisos sobre a previsão de restabelecimento.

A Proserv agradece a compreensão de todos.

Paralisação na Madrugada

02/03/2018 Sandro Giotto

Prezados Clientes,

Nesta madrugada (03/03/18) estaremos realizando serviço de ampliação de rede para melhor atendê-los. Os serviços de acesso a internet serão paralisados das 04:00 as 04:30.

Agradecemos a compreensão.

Instabilidade em Rede do Centro

22/01/2018 Sandro Giotto

Foi detectada uma instabilidade da rede de parte da área central, onde ocasionava quedas de conexão em alguns momentos do dia.
Foi identificado o problema e o reparo feito as 12:30 de hoje (22/01), terminando os trabalhos as 14:00.

Rompimento de Fibra no Santuário

19/12/2017 Sandro Giotto

Um rompimento de fibra óptica ocasionou a paralisação de conexões de uma parte pequena da rede.

Identificou-se o problema as 19:00 horas e os reparos foram terminados as 21:45.

Cerca de 10 assinantes foram afetados. Todos no bairro Santuário.