Problemas em Telefone

30/08/2018 Sandro Giotto

Prezados Clientes,

Desde ontem 29/08 estamos enfrentando problemas com o telefone 3263-2121.

Solicitamos que seja ligado para o número 3214-1000. O prefixo é novo e local.

Agradecemos a compreensão.

Rompimento de Fibra

20/07/2018 Sandro Giotto

Hoje por volta das 13:15 houve um rompimento de um cabo óptico da rede da Proserv que causou lentidão até as 18:30 onde foi resolvido o problema.

Durante esse intervalo de tempo as rotas foram mudadas para outros circuitos e assim a maioria dos nossos clientes não sentiram tal problema. O período mais crítico se deu entre 18:00 e 18:30 sendo totalmente normalizado após esse horário.

Instabilidade de rede

15/07/2018 Sandro Giotto

Hoje o principal ponto de troca de tráfego de rede do País, localizado em São Paulo está apresentando severas instabilidades e tem provocado muita lentidão em alguns sites em todo o Brasil.

Ainda não temos a informação do ocorrido sobre o que aconteceu e consequente previsão de normalização.

Vamos acompanhando a situação e postaremos aqui mais informações.

Instabilidade na Rede

26/06/2018 Sandro Giotto

Hoje (26/06) um incidente em nossa rede óptica causou instabilidade como lentidão e a não abertura de alguns sites. Alguns lugares da região do Rincão ficaram sem o acesso nesse período.

O fato ocorrido a 20 Km da cidade por volta das 04:00 horas da madrugada foi sanado por volta das 13:30.

Reparo em Rede

19/05/2018 Sandro Giotto

Comunicamos que estamos com uma parte da rede paralisada.

Os locais são no Centro onde aproximadamente 60 assinantes foram afetados e também no Lagoão em torno de 8 assinantes.

Os reparos na rede já estão em andamento podendo normalizar a qualquer momento no período da tarde.

Rompimento de Fibra

04/04/2018 Sandro Giotto

Prezados Clientes,

Por volta da 19:30 ocorreu um rompimento de fibra a 40 Km de Palmas.

Equipe deslocada para manutenção. O incidente está provocando lentidão na rede e a não abertura de alguns sites e serviços.

A previsão é que os trabalhos sejam concluídos no início da madrugada.

Agradecemos a compreensão.

Manutenção Preventiva

26/03/2018 Sandro Giotto

Prezados Clientes,

Nesta madrugada será feita uma manutenção preventiva em nossos servidores que ocasionará a interrupção dos serviços entre 03:00 e 5:00 horas.

Agradecemos mais uma vez compreensão.

Paralisação na Madrugada

20/03/2018 Sandro Giotto

Prezados Clientes,

Completando a segunda etapa do projeto de ampliação interna, a Proserv Net irá paralisar seus serviços nesta madrugada entre 3:30 e 5:30 horas.

Dentro desse período as conexões serão restabelecidas gradativamente.

Agradecemos sua compreensão.

Manutenção de Rede na Madrugada

11/03/2018 Sandro Giotto

Nesta madrugada entre 4:00 e 6:00 horas será feito uma manutenção para readequação em nossos servidores de rede.

A manutenção é fundamental para ampliações futuras na capacidade global da rede Proserv.

Agradecemos a compreensão.

Total Capacidade da Rede Restabelecida

11/03/2018 Sandro Giotto

As 22:00 horas foi concluído o serviço de restauração da rede que afetou dois terços da capacidade total da rede.

Os serviços Netflix, Facebook e Youtube foram totalmente reativados.

Agradecemos aos nossos clientes pela paciência e compreensão.